インタビュー INTERVIEW

INTERVIEW 01

半田　英明

営業部マネージャー太齋　哲朗

札幌国際大学（観光学部観光学科）
※2007年4月大卒新卒採用（入社）

歴史ある旅館『佐勘』を自他共に認めるNo.1旅館に

全国からの観光客が多く、様々な出会いがあり、やりがいのある仕事だと感じて旅館への就職を希望。現在は営業として、利用実績のあるお客様、新規一般企業、旅行会社へのセールスに励んでいます。その中で新規のお客様にアポイントを取り、成約をいただく。自分が一から築き上げるセールスで予約をいただくと、何とも言えない喜びが込み上げてきます。また、宿泊いただいたお客様へのアンケートで、名指しでお褒めの言葉をいただいたり、「佐勘にして良かった」と書かれていると、とても嬉しく感じます。この喜びを忘れず、宮城県最古の温泉旅館である『佐勘』を、歴史だけでなく自他共に認めるNo.1旅館にすると同時に、私自身も他に負けないセールスマンになれるよう日々仕事に励んでいきます。

INTERVIEW 02

吉田　浩太郎

指定管理事業部マネージャー半田　英明

国際マルチビジネス専門学校（国際観光学科）
※専門学校卒中途採用（入社）

多岐にわたる業務を通して日々、自分の成長を実感

私は旅行会社の添乗員から転職して今の仕事に就きました。主にフロント業務を担当していますが、一言にフロント業務と言っても当日の宿泊予約、キャンセルや変更対応、チェックイン・チェックアウト、館内案内、お出迎えやお見送り、観光案内などその内容は様々。お客様と接する時間は多くはありませんが、その中でも些細なきっかけで顔や名前を覚えていただけた時はとても幸せです。またフロント業務には総合知識が求められるので、その知識が一つひとつ増えていき、日々自分で自分の成長を感じられることも、この仕事の醍醐味。これからも滞在中のお客様に安心して過ごしていただけるよう、笑顔を絶やさず、サービス業務を作業ではなく、おもてなしの精神に溢れたものにできるよう、努めていきたいと思います。

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