お客様へ ~新型コロナウイルス感染症
対策について~

佐勘では、以下の通りの「3密対策」を実施し、
お客様に安心してご利用いただけます環境を整えてまいります

当館では、お客さまそして従業員の安全を第一に考え安心してご利用いただけますよう対策を行って参ります。対策、対応の中にはお客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解並びにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客様の安全対策

01.ご到着時の対応

本来であればお客様のお荷物をお持ちしロビーまでご案内するところではありますが、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を踏まえお客様ご自身でお荷物をお持ちになり、フロント、そして客室までお進みいただきます。

尚、多くのお荷物をお持ちのお客様にはフロントスタッフが後刻お荷物をお部屋までお運びするサービスのほかカートの貸し出しサービスも行っております。

02.検温の実施

旅館の入り口を1ヶ所に限定し、入口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施しております。

体温が37.5℃以上のお客様は、入館をお断りする場合がございます。発熱症状がみられる場合は、病院・保健所の指示を仰ぎ、対応させて頂きます。

03.アルコール消毒液の設置

玄関風除室、ロビーやお土産店、化粧室等に消毒液を設置し、お客様の安全・安心な環境整備を行います。特に入館時のアルコールによる手指消毒は案内看板等で強くお願いしております。

04.アクリル板の設置

お客様とスタッフの距離が近くなりますフロントカウンターには飛沫防止のためのアクリル板を設置いたします。アクリル板は定期的にアルコールを使用した滅菌処理を行います。

05.定期消毒の実施

ドアノブ、エレベーター内外のボタン、化粧室等、不特定多数の方が触れる機会の多い場所のアルコール消毒を、定期的に実施しております。

06.従業員のマスク・フェイスシールド等の着用

お客さまの安全を考慮し、スタッフは接客時にマスクを着用しております。また、必要に応じてフェイスシールド(またはその他のフェイスガード)を着用しております。

07.エレベーターのご利用

館内のエレベーターはご利用人数を制限させていただいております。また、ご利用待ちの際には、お客様同士の間隔を十分に開けてお並びいただいております。エレベーター等の共用スペースの消毒・換気をスタッフにて随時行っております。

08.チェックイン、チェックアウトについて

チェックインにご使用いただきます、ペン等の筆記用具は消毒したものをご利用いただきます。チェックイン後のウエルカムドリンクのサービスは当面見合わせ、お客様にはご自身でお部屋にお進みいただいております。チェックアウト時のお支払いにはキャッシュトレイをご利用いただいております。

09.温泉大浴場の利用について

お客様の安全を考慮し、バスタオル等の浴室の設置を見合わせ、タオル類はご宿泊のお部屋にご用意致しております。洗い場ブースには殺菌スプレーを設置し、脱衣所内のドレッサーにもアルコールを設置しております。入場人数が増えた場合はご利用人数を制限させていただいております。

10.館内の店舗の営業について

現状、お酒の提供を伴う居酒屋やクラブなどの営業には、安全対策法等、慎重な対策がとられていることもあり営業を見合わせております。営業中の店舗についても、アルコールによる客席の消毒など感染症対策を実施しております。一部の店舗では営業時間の短縮を行っております。

11.お土産店について

お土産店(ショッピングプラザ)では、会計時にお客様とスタッフの安全を考慮し、レジにアクリル板を設置し、お会計時には間隔を十分に開けてお並びいただいております。また混雑時には入店人数を制限させていただいております。店内の消毒も定期的に行い、買い物かごは、ご利用後にハンドル部分を消毒し次のお客様にご利用いただいております。

12.夕食会場について

ご夕食時はお客様同士の間隔を可能な限り配慮したテーブルレイアウトを行います。個室の場合は、スタッフのサービスの回数を最小限にするため内線電話を置き必要に応じてお電話でスタッフをお呼びいただくスタイルとさせていただいております。

13.ご朝食について

朝食は「和食膳」又は「ビュッフェ」での提供となります。

和食膳提供時は他のお客様との間隔を十分配慮した席の配置を行います。ビュッフェスタイルでの朝食提供の際には、朝食会場にお越しの際、まずは手指の消毒をお願い致します。その後、ビュッフェ会場前でポリ製の抗菌手袋をお渡しいたしますので、手袋を利用しトングをお使いいただきます。また、ビュッフェ会場内でのお食事を希望されないお客様には、専用の容器をお渡しし、お部屋でお召し上がり頂くことも可能です。尚、朝食会場でお客様には料理の配膳等、お食事を召し上がる以外の時間はマスクの着用をお願いいたします。※宿泊数が一定数に満たない日は「和食膳」となります。(お客様が選択は出来ません)

14.会議室・宴会場について

会議室や宴会場フロアの部屋の扉については、ご利用時間前から定期的に消毒いたします。会場利用後には換気を十分に行いテーブルや椅子の噴霧消毒を実施してから次のセッティングを行っております。会議、宴会では、最大収容人数の半数以下のご人数でできる限りお客様同士の間隔を確保できるよう努めます。ご利用時には会議休憩時等に換気を行います。

従業員の安全対策

01.出退勤時の手洗いとマスクの徹底

従業員通用口に手洗い専用シンクを設置し、石鹸による念入りな手洗いを徹底しております。また手洗い後にはアルコール消毒連動型専用ゲートを通過することで、滅菌処理を義務付けております。従業員へはマスクを一定数配布して、勤務中の着用を行っております。

02.出勤時の体調チェック

従業員通用口に電子体温計を設置し、体温の確認を徹底しております。また37.5度以上の発熱や、体調が優れない従業員は、病状回復まで大事を取って自宅待機としております。

03.オフィスゾーンのアルコール消毒液の設置

事務所や倉庫、ミーティングルーム、化粧室の使用後に、必ず手指の消毒を行うようアルコール消毒液を設置しております。

04.体調不良者の管理体制の整備

従業員の健康状態については総務部で体温の記録の管理を行い、営業社員については行動管理を行っております。

05.不要不急の外出・会合出席の自粛

従業員の不要不急の出張、海外渡航は現在中止しております。また不特定多数が集まるイベント・セミナーや会食・会合への出席なども自粛するよう指導しております。

06.移動時の混雑回避について

東京営業所スタッフは、基本在宅勤務とし必要な渉外活動時も混雑時間帯を避け公共交通機関を利用するよう努め、感染予防を図っております。